CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Validità
Le presenti condizioni di contratto (AGB) applicabili su tutte le future attività con gli esercenti responsabili dei centri vendita e relative prestazioni nei confronti dei loro clienti, valgono in generale per tutti e costituiscono parte integrante e sostanziale di qualsiasi rapporto contrattuale di fornitura. Tramite la stipulazione, il cliente accetta in pieno tali condizioni nella versione vigente al momento della conclusione del contratto. Non si accettano regolamenti divergenti da queste condizioni, specialmente se si tratta di condizioni richieste dal cliente.
2. Offerte, stipulazione contratti ed emissione fatture.
2.1.
Tutti i dati concernenti i prodotti del catalogo Online, sono puramente indicativi ma non vincolanti, piccoli dettagli tecnici, possono divergere dalle descrizioni e dalle immagini raffigurate nel catalogo.
2.2.
Tramite l’ordine di un prodotto, il cliente dichiara automaticamente, il proposito di acquisto.
2.3.
Noi siamo autorizzati ad accettare l’ordine secondo l’offerta entro due settimane dalla data d’emissione ordine. L’accettazione ordine, può essere confermata al cliente sotto forma scritta o tramite la fornitura della merce stessa.
2.4.
Quando l’ordine è stato effettuato elettronicamente, il cliente riceve immediatamente la nostra conferma, che tuttavia però non rappresenta ancora l’obbligo d’accettazione e può essere legata alla dichiarazione d’accettazione.
2.5.
La stipulazione del contratto sussegue sotto premessa, che la consegna della merce venga effettuata da nostri fornitori in maniera corretta e puntuale. Questo vale solo nei casi in cui noi non siamo responsabili della mancata disponibilità della merce e soprattutto quando la copertura, è stata concordata nei contratti con i nostri fornitori. Il cliente riceve l’informazione della mancata disponibilità del prodotto e l’imminente rimborso dell’equivalente.
2.6.
I nostri sistemi elettronici registrano il testo dell‘ordine effettuato dal cliente elettronicamente, che su richiesta può essere anche rinviato per via Mail insieme alle nostre condizioni d’acquisto AGB.
2.7.
Tutte le “richieste cliente”, vengono elaborate nell’arco di due giorni lavorativi, telefonicamente o per via Mail.
2.8.
Solo utenti che hanno raggiunto il diciottesimo anno d’età sono autorizzati ad effettuare acquisti sul nostro sito.
2.9.
Tutti i contratti sono sottoposti alle condizioni generali d’acquisto.
2.10.
Accordi verbali secondari sono validi solo se confermati per iscritto.
2.11.
La data d‘emissione della fattura equivale alla data di spedizione merce.
3. Prezzi
La validità dei prezzi è quella corrente equivalente alla data d’ordine. I prezzi s’intendono in EURO + IVA senza sconto o altre forme di ribasso.
4. Condizioni di pagamento
4.1.
La data di scadenza di pagamento della fattura, inclusivi costi, equivale alla data d’emissione fattura.
4.2.
Il pagamento s’intende brutto senza trattenute, abbuoni, deduzioni, arrotondamenti e sconti, fino a quando non è stata stabilita per iscritto una forma di pagamento diversa da quella pattuita.
4.3.
Forme di pagamento: pagamento anticipato tramite bonifico bancario, pagamento in contanti al ritiro della merce, pagamento contro assegno inclusivi costi supplementari, pagamento tramite carta di credito Pay Pal.
4.4.
Tutti i dati clienti sono codificati e trasmessi tramite internet (codificazione SSL).
4.5.
Le somme dei pagamenti effettuati tramite carta di credito, vengono addebitati già prima della spedizione della merce.
5. Garanzia – durata e validità
5.1.
La garanzia ha una durata pari a ventiquattro (24) mesi a decorrere dalla data d’acquisto. Tutte le carenze verificate e sottoposte a garanzia, saranno riparate gratuitamente. Dopo di che ogni pretesa di adempimento di garanzia è limitata. In caso di mancato adempimento, il cliente ha la possibilità di scelta tra il diritto di recessione dal contratto o il diritto di tenere la merce ad un prezzo più basso.
5.2.
Il diritto alla garanzia sarà comprovato dal certificato originale unitamente ad un documento valido ai fini fiscali (fattura originale e scontrino di vendita), rilasciato dal rivenditore al momento dell’acquisto, dai quali siano desumibili, la data di acquisto e la denominazione sociale del rivenditore. Questi documenti si devono conservare bene.
6. Costi di spedizione
6.1.
Al valore della merce si devono aggiungere i costi di spedizione. Se per motivi, che cadono sotto la responsabilità del destinatario, non dovesse essere possibile effettuare la consegna e la merce deve essere rispedita in un secondo tempo, i costi di spedizione saranno calcolati una seconda volta.
6.2.
Le consegne vengono effettuate esclusivamente nell’ambito dell’Europa. Consegne al di fuori dell’Europa come ad esempio: su isole del Mediterraneo e in Nordafrika vengono effettuate solo su richiesta.
6.3.
I costi per consegne e maneggio in paesi con l’obbligo d’imposta (Es.: la Svizzera) vengono addebitati all’acquirente.
6.4.
Per le consegne effettuate su isole tedesche calcoliamo un supplemento di 10.- Euro per tappeti piccoli e 20.- Euro per tappeti da 300 x 200 cm.
7. Diritto di restituzione e di annullamento
7.1.
Il diritto di restituzione ha una durata pari a dieci (10) giorni lavorativi a decorrere dalla data di ricevimento merce. La restituzione deve essere espressa sotto forma scritta e spedita per raccomandata con ricevuta sotto il seguente indirzzo:
COMPANY Beteiligungs GmbH • Gutenberstr. 4 • 70771 Leinfelden-Echterdingen
Tel.: 0711 3058949-50 • Fax.: 0711 3058949-55 • info@company.de
Se l'acquirente ha versato acconti o caparre, il venditore deve restituirli nel minore tempo possibile.
7.2.
Per vendite effettuate tramite la piattaforma Ebay vale il termine di restituzione di quattro (4) settimane. Gli altri punti rimangono invariati.
7.3.
Il cliente ha l’obbligo di restituire la merce tramite spedizione pacchi. Nel contratto è previsto, che le spese di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente.
7.4.
Nel caso di una restituzione efficace le prestazioni ed eventualmente gli utilizzi ottenuti da entrambi le parti, devono essere restituiti (p.es. vantaggio d'uso).
7.5.
Il diritto di restituzione merce non è valido per gli ordini eseguiti su particolari desideri richiesti dall’acquirente.
7.6.
Nel caso di danno della merce può essere richiesto un rimborso danni. Ciò vale solo per danni si riferiscono alla verifica della merce. II cliente corrisponde per i danni causati al prodotto. Si può ovviare all'obbligo del rimborso danni per il peggioramento di una cosa evitando di utilizzare la merce come proprietà ed evitando di fare tutto ciò che possa pregiudicarne il valore.
La merce dovrà essere restituita così com’è stata ricevuta, cioè integra e completa in tutte le sue parti. Il diritto di resa non vale per merce che sia stata usata, qualora sia evidente, secondo il tipo di merce, la diminuzione del valore d’acquisto determinato dall’uso che ne causa l’invendibilità.
7.7.
Nei casi in cui il cliente ha già pagato la merce, gli obblighi di rimborsi di pagamento devono essere adempiti subito dopo la restituzione della merce.
7.8.
I clienti hanno il diritto di annullare l’ordine in qualsiasi momento comunicando l’informazione telefonicamente o/e per iscritto (p.es. lettera, fax, e-mail), al seguente Indirizzo:
COMPANY Beteiligungs GmbH • Sophienstr. 24 B • 70178 Stuttgart
Tel.: 0711 3058949-50 • Fax.: 0711 3058949-55 • info@company.de
8. Esclusione di responsabilità
Nell’ambito del servizio possono essere indicati direttamente o indirettamente, links ad altri siti o ad altre risorse al di fuori del web. L’autore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile del loro funzionamento o risorse esterne.
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9. Tuteli dei dati
Rileviamo solamente i dati personali necessari per l’esecuzione del contratto e per l'evasione degli ordini. Provvediamo all'archiviazione e memorizzazione dei suoi dati sul nostro server sotto osservanza delle direttive legislative.
10. Richieste clienti
Tutte le richieste vengono principalmente elaborate entro quattro giorni lavorativi.
COMPANY GmbH • Gesellschaft zum Handel und Verwerten von Rechten und Waren
Gutenbergstr. 4
70771 Leinfelden Echterdingen
Germania
Tel: +49 (0)711 9491-2110 • Fax.: +49 (0)711 9491-2120
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